अक्टूबर 2021 में, थाईलैंड के ग्राहक ने सेवनक्रेन को पूछताछ भेजी, डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के बारे में पूछा।SEVENCRANE ने साइट की स्थिति और वास्तविक एप्लिकेशन के बारे में पूरी तरह से संचार के आधार पर केवल कीमत की पेशकश नहीं की।
हमने SEVENCRANE ने ग्राहक को डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के साथ पूरा प्रस्ताव प्रस्तुत किया।आवश्यक कारकों पर विचार करते हुए, ग्राहक नए फ़ैक्टरी क्रेन आपूर्तिकर्ता के लिए सेवनक्रेन को अपने भागीदार के रूप में चुनते हैं।
डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन को तैयार करने में एक महीने का समय लगा।उत्पादन समाप्त होने के बाद, उपकरण ग्राहक को भेज दिया जाएगा।इसलिए हमने SEVENCRANE ने ओवरहेड क्रेन के लिए विशेष पैकेज बनाया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक आने पर कोई क्षति न हो।
इससे पहले कि हम कार्गो को बंदरगाह पर भेजते, हमारे बंदरगाह पर COVID महामारी फैल गई, जिससे लॉजिस्टिक दक्षता धीमी हो गई।लेकिन हमने कार्गो को समय पर पोर्ट तक पहुंचाने के कई तरीके आजमाए, जिससे ग्राहक की योजना में देरी नहीं होगी।और हम इसे बहुत महत्वपूर्ण मानते हैं।
ग्राहक के हाथ में कार्गो पहुंचने के बाद, वे हमारे निर्देशों का पालन करते हुए इंस्टॉलेशन शुरू करते हैं।2 सप्ताह के भीतर, उन्होंने 3 सेट ओवरहेड क्रेन कार्य के लिए सभी इंस्टॉलेशन कार्य अकेले ही पूरा कर लिया।इस दौरान कुछ विशेष बिंदु होते हैं जहां ग्राहक को हमारे निर्देश की आवश्यकता होती है।
वीडियो कॉल या अन्य तरीकों से, हमने उन्हें तीनों डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन स्थापित करने के लिए तकनीकी सहायता प्रदान की।वे समय पर हमारे समर्थन से काफी खुश हैं।अंत में, सभी तीन ओवरहेड क्रेनों की कमीशनिंग और परीक्षण सभी सुचारू रूप से स्वीकृत हो गए हैं।वहां समय-सारिणी में कोई देरी नहीं है।
हालाँकि, इंस्टालेशन के बाद पेंडेंट हैंडल को लेकर थोड़ी समस्या है।और ग्राहक डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन का उपयोग करने की जल्दी में है।इसलिए हमने तुरंत फेडेक्स द्वारा नया पेंडेंट भेज दिया।और ग्राहक को यह बहुत जल्द प्राप्त हो जाता है।
ग्राहक द्वारा हमें यह समस्या बताए जाने के बाद साइट पर पुर्जे लाने में केवल 3 दिन लगे।यह ग्राहक के उत्पादन समय-सारणी का पूरी तरह से अनुपालन करता है।
अब ग्राहक उन 3 सेट डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के प्रदर्शन से बहुत संतुष्ट है और सेवेनक्रेन के साथ फिर से सहयोग करने को तैयार है।
