उत्पाद का नाम: फ़्लोर माउंटेड जिब क्रेन
मॉडल: बीजेड
पैरामीटर्स: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
12 मार्च, 2024 को, हमें एक ग्राहक से पूछताछ मिली जो खरीदना चाहता था3 टनपालक्रेन3 मीटर की ऊंचाई और 4 मीटर की बूम लंबाई के साथ। उसी दिन, हमने ग्राहक को एक ईमेल भेजकर बुनियादी मापदंडों के बारे में पूछा और ग्राहक ने तुरंत सवाल का जवाब दिया। जब हमने कॉल किया तो हमें ग्राहक से सकारात्मक स्पष्टीकरण भी मिला। अगले दिन, हमने ग्राहक को उत्पाद के चित्र और कोटेशन भेजे, और ग्राहक ने तुरंत कोटेशन में उत्पाद के प्रदर्शन के लिए एक संशोधन अनुरोध किया। संशोधन के बाद इसे दोबारा भेजा गया और ग्राहक ने कोई सीधी प्रतिक्रिया नहीं दी. अगले तीन हफ्तों में ग्राहक ने कोई जानकारी नहीं दी. इस बीच, हमने सफल ग्राहकों के फीडबैक फोटो और ऑर्डर साझा किए, और ग्राहक ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। इस समय, हमें आश्चर्य हुआ कि क्या ग्राहक को ईमेल प्राप्त नहीं हो सका। इसलिए, हमने व्हाट्सएप के माध्यम से पूछा, और ग्राहक ने कहा कि वह खरीदने से पहले तीन कंपनियों की तुलना करेगा, और वह हमारे कोटेशन पर भी विचार कर रहा था।
अगले दो या तीन दिनों के बाद, ग्राहक ने उत्पाद के प्रदर्शन के बारे में पूछताछ करने और नई आवश्यकताओं को सामने रखने के लिए हमसे संपर्क करना शुरू कर दिया। चार बार उद्धरण देने के बाद, ग्राहक एक वीडियो कॉन्फ्रेंस आयोजित करना चाहता था और उत्पाद की उठाने की ऊंचाई, रंग आदि में बदलाव करना चाहता था। हमारे तकनीकी विभाग ने बैठक के दौरान ग्राहक को उत्पाद की पूरी जानकारी दी। ग्राहक को समझ में आया और उसने हमारी कंपनी को पहचाना भी। कोटेशन प्राप्त करने के तीन दिनों के भीतर अग्रिम भुगतान का भुगतान किया गया था। उत्पाद के उत्पादन के दौरान, ग्राहक के अध्यक्ष ने व्यक्तिगत रूप से हमारे कारखाने का दौरा किया और हमारी कंपनी द्वारा उनका गर्मजोशी से स्वागत किया गया। उत्पाद के कच्चे माल से लेकर प्रसंस्करण, पेंटिंग और परीक्षण तक, ग्राहक अक्सर इसकी प्रशंसा करते हैं, हमारी कंपनी की उत्पादन क्षमताओं को अत्यधिक पहचानते हैं, और व्यक्त करते हैं कि वह भविष्य में सहयोग बढ़ाएंगे। वर्तमान में, पूरा भुगतान प्राप्त हो चुका है, और उत्पाद का उत्पादन पूरा हो चुका है और भेज दिया गया है।
