उत्पाद का नाम: बीजेड पिलर जिब क्रेन
भार क्षमता: 3t
जिब की लंबाई: 5 मी
उठाने की ऊँचाई: 3.3 मी
देश:क्रोएशिया
पिछले सितंबर में, हमें एक ग्राहक से पूछताछ मिली, लेकिन मांग स्पष्ट नहीं थी, इसलिए हमें संपूर्ण पैरामीटर जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहक से संपर्क करने की आवश्यकता थी। ग्राहक की संपर्क जानकारी जोड़ने के बाद, मैंने व्हाट्सएप के माध्यम से उससे संपर्क किया, लेकिन ग्राहक ने संदेश की जांच की लेकिन जवाब नहीं दिया। बाद में, मैंने ईमेल द्वारा उनसे दोबारा संपर्क किया और ऑस्ट्रेलियाई कैंटिलीवर क्रेन पर प्रतिक्रिया भेजी, लेकिन फिर भी कोई उत्तर नहीं मिला।
कुछ दिनों बाद, मुझे पता चला कि ग्राहक के पास अभी भी एक Viber खाता है, इसलिए मैंने उसे कोशिश करने की मानसिकता के साथ एक संदेश भेजा, लेकिन परिणाम अभी भी बिना उत्तर के एक चेक था। इसलिए, कुछ दिनों बाद, मैंने ग्राहक को इंडोनेशिया में हमारी प्रदर्शनी की तस्वीरें भेजीं और ग्राहक ने संदेश की जाँच की लेकिन कोई जवाब नहीं दिया।
अक्टूबर में, हमने क्रोएशिया को एक पोर्टेबल गैन्ट्री क्रेन निर्यात किया था, और ग्राहक के साथ आखिरी संपर्क हुए आधा महीना बीत चुका था। मैंने इस ऑर्डर को ग्राहक के साथ साझा करने का निर्णय लिया। अंत में, ग्राहक ने संदेश का उत्तर दिया और उसे सूचित करने की पहल की कि उसे 3-टन, 5-मीटर बांह की लंबाई और 4.5-मीटर ऊंचाई की आवश्यकता हैपिलर जिब क्रेन. चूँकि ग्राहक को केवल धातु सामग्री उठाने की आवश्यकता थी और उसकी कोई विशेष आवश्यकता नहीं थी, इसलिए मैंने उसे एक सामान्य BZ मॉडल उद्धृत किया। अगले दिन, मैंने ग्राहक से कोटेशन पर उसके विचार पूछे, और ग्राहक ने कहा कि वह गुणवत्ता के मुद्दों के बारे में अधिक चिंतित थी। इसलिए मैंने ग्राहक को ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक का फीडबैक और स्लोवेनियाई ग्राहक का बिल दिखाया, और उन्हें बताया कि हम कैंटिलीवर क्रेन के लिए लोड परीक्षण प्रदान कर सकते हैं।
प्रतीक्षा करते समय, ग्राहक को पता चला कि हमारे द्वारा प्रदान किए गए चित्र में 4.5 मीटर की ऊंचाई उठाने की ऊंचाई थी, जबकि उसे कुल ऊंचाई की आवश्यकता थी। हमने तुरंत ग्राहक के लिए कोटेशन और रेखाचित्रों को संशोधित किया। जब ग्राहक को ईओआरआई नंबर मिला, तो उसने तुरंत 100% अग्रिम भुगतान कर दिया।
